Spim.Ru: Спим правильно!

[Steady]

Читаю условия доставки и просто возмущаюсь.
Мало того, что вместо отведенных законом 14 дней на возврат и обмен написали 7 дней (что уже не соответствует закону), так и еще вписали свой товар в товары не подлежащие обмену якобы в соответствии с Постановлением правительства.
С каких интересно пор, матрасы, пледы и покрывала стали относиться к предметам санитарии или бельевым и чулочно-носочным изделиям!!! Под бельевыми изделиями закон понимает белье, одеваемое на тело. А не то что вы пытаетесь притянуть за уши...
Ради бабла все средства хороши - и закон подвинуть, и покупателя "нагнуть"...

[Admin]

[Steady]

А еще если дальше почитать данную статью, то можно прочитать следующее:
4. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Одеяла, подушки, покрывала, полотенца, наматрасники не относятся к перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату - это уже Ваше "изобретение". Даже полотенца не относятся к белью!!!

В моем случае речь про покрывала, которые также подлежат обмену и возврату.

В общем, у меня нет задачи проводить юридический лекбез - однако я не понимаю, почему
- на мой вопрос, а можно ли выбрать из нескольких вариантов, которые привезет курьер, 1 покрывало (допустим) и купить его - дама на телефоне мягко говоря, была совсем нелюбезна. А на мою просьбу хотя бы попробовать данный вопрос согласовать с руководством сказала, что ничего ни с кем не будет согласовывать.
- опять-таки не понятно, продукция (в частности покрывала) стоят не дешево, и по картинке определить - будет она смотреться в интерьере, не будет, подойдет или нет - просто невозможно. Вы действительно полагаете, что у многих есть лишние 8 тыс, которые они готовы заплатить за неподходящую вещь? Такие вещи необходимо выбирать на месте или хотя бы трогая "живой" товар. У Вас же ни реального магазина нет, ни на выбор Вы не привозите.
- мне нравятся несколько изделий у Вас на сайте и я готова оплатить их доставку, но отдать 8 тыс. вслепую за то, что может отлично выглядеть на картинке и совсем не смотреться у меня в комнате - я не готова. Одну вещь купила за 8 тыс - не подошло, другую - не подошло - мне склад не подошедших вещей в доме не нужен. Дарить такие дорогие вещи - я пока не Рокфеллер.
- таким образом, вместо того, чтобы продать изделие (хоть одно) и получить деньги за доставку и клиента на будущее, ваш магазин не получает ни денег, ни клиентов (потому что на таких условиях - без возможности выбрать на месте) - многие, и я в частности, не буду в Вашем магазине ничего покупать.

[Admin]

[Steady]

Спасибо большое!!!
Обязательно воспользуюсь Вашим щедрым предложением